Navigatie

Na ontvangst van het bestelde product, hanteert Kinderschaatsen.nl een afkoelingsperiode van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kun je zonder opgaaf van reden het ontvangen product retour sturen en/of ruilen. Dit kan alleen als deze compleet, ongebruikt en onbeschadigd is. Dit geldt ook voor de verpakking van het product. De retour kosten komen voor rekening van de klant.

Wil je dus een artikel retour sturen of brengen, zorg dan dat:

           het artikel in de originele verpakking zit;

           alle labels en kaartjes aan het artikel zitten;

           je altijd een doos of enveloppe om het artikel doet;

           je duidelijk het adres van de Kinderschaatsen.nl klantenservice vermeldt;

           je altijd zorgt dat je en een brief met je adresgegevens en ordernummer bij doet.

           Je nooit de originele doos dichtplakt of beschrijft. Anders worden er kosten in gebracht.

 

Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling genomen worden.

 

kinderschaatsen.nl

T.a.v: Klantenservice

Dorpsstraat 19

8071 BW Nunspeet

 

 

Voeg ten alle tijde een brief toe met uw adresgegevens, bankrekening en het ordernummer. vermeld ook wat u wilt, ruiling of retour.  

 

- Stuur het product altijd gefrankeerd retour, ongefrankeerde retouren worden door de post niet bij ons bezorgd. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien producten niet geleverd worden volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout) dan zijn de retourkosten voor rekening van Kinderschaatsen.nl. Deze zullen achteraf worden terug gestort op jouw bankrekening. Deze dienen dus altijd vooraf betaald te worden.

 

Let op: Wanneer je een retour frankeert met postzegels, krijg je geen verzendbewijs. Kinderschaatsen.nl kan in dergelijke gevallen geen aansprakelijkheid accepteren voor het zoekraken van pakketten. Ons advies is het pakket altijd te frankeren met een pakketzegel.

OF je kunt gebruik maken van het formulier voor Herroeping. Dit PDF formulier kun je hier inzien en downloaden: Herroepingsformulier  

Bewaar het ontvangstbewijs goed. Het kan van pas komen bij het traceren van het pakket.

 

Een artikel omruilen

Indien je een artikel wilt omruilen, kun je dit aangeven in een brief. Vul het artikelnummer en de maat in waarvoor je je geretourneerde artikel wilt omruilen. Je hoeft geen nieuwe bestelling te plaatsen. Wij berekenen niet opnieuw verzendkosten voor het versturen van het nieuwe artikel. Houd er rekening mee dat het artikel pas wordt omgeruild als het geretourneerde artikel bij ons binnen is. Wanneer het artikel dat gevraagd wordt niet meer op voorraad is, zullen wij het bedrag op uw rekening terugstorten.

© 2015 - 2018 kinderschaatsen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel